Data dell'aggiornamento: 20 maggio 2025
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Nella presente Informativa sulla privacy e sui cookie (questa "Informativa") spieghiamo in che modo raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le Informazioni definite di seguito tramite l'uso di cookie e di tecnologie correlate.
Ti spieghiamo inoltre come accedere alle tue Informazioni e aggiornarle e ti illustriamo i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, tra cui il diritto di opporti ad alcune operazioni di trattamento dei dati da noi effettuate oppure, nel caso in cui ci basiamo sul consenso, come revocare tale consenso.
È Blue Yonder, Inc. la principale responsabile del funzionamento delle Piattaforme, ma tutte le Filiali di Blue Yonder operano in qualità di responsabili del trattamento dei dati (secondo la definizione di tale termine nelle leggi applicabili in materia di protezione dei dati) per le operazioni di trattamento dei dati descritte nella presente Informativa.
Otteniamo le Informazioni che ti riguardano sia direttamente che indirettamente in un contesto online e offline, ad esempio quando:
- visiti il nostro sito Web all'indirizzo blueyonder.com e altri siti in cui compare la presente Informativa (collettivamente i nostri "Siti") e utilizzi le applicazioni per dispositivi mobili, cloud e altre applicazioni client Blue Yonder (le nostre "Applicazioni", ovvero collettivamente le nostre "Piattaforme");
- contattarci (ad esempio tramite comunicazioni e-mail tra noi e i nostri clienti);
- interagire con le nostre pagine e annunci sui social media, con l'assistenza clienti, nelle chat online o nei forum della community, nei sondaggi, nei webinar o nei blog;
- partecipare alle nostre soluzioni di formazione o ai nostri eventi e dimostrazioni; oppure
- interagire con noi in qualità di fornitore, partner di alleanza, rivenditore, partner tecnologico o consulente professionale.
A seconda del modo in cui ci fornisci le tue Informazioni o interagisci con noi, alcune sezioni dell'Informativa potrebbero non essere applicabili al tuo caso.
Ti informiamo che potremmo fornirti ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy in altri momenti, ad esempio quando ti chiediamo di fornire Informazioni in relazione a un particolare evento o servizio, e in tutti i casi in cui questo ci consenta di fornire informazioni più pertinenti e tempestive.
Ti invitiamo a leggere attentamente l'intera Informativa, perché riguarda la tua Privacy. Desideri contattarci in merito alla Privacy? Nella sezione dei contatti qui di seguito troverai tutte le informazioni utili per contattarci.
Nel caso in cui dovessimo o fossimo tenuti a contattarti in merito a qualsiasi evento che riguardi le tue Informazioni, possiamo farlo via e-mail, telefono o posta, a seconda dei casi e comunque nel rispetto delle tue preferenze di comunicazione.
Raccolta e utilizzo delle Informazioni.
Anche in questo caso, ti invitiamo a leggere l'intera Informativa, ma di seguito ti forniamo una sintesi di alcuni aspetti importanti delle nostre pratiche in materia di privacy:
- Utilizziamo le tue Informazioni principalmente allo scopo di consentirti di accedere alle nostre Piattaforme e agli altri prodotti, informazioni e servizi offerti.
- Combiniamo o colleghiamo le Informazioni che raccogliamo su di te nelle interazioni con te, sia online (ad esempio tramite le nostre Piattaforme o quando ci contattate (ad es. tramite e-mail) che offline (ad esempio tramite gli eventi o le chiamate al supporto clienti).
- Condividiamo le tue Informazioni tra le Filiali di Blue Yonder della nostra organizzazione e combiniamo le Informazioni raccolte da una Filiale con quelle raccolte da altre Filiali.
- Condividiamo le tue Informazioni con alcune terze parti fidate, come descritto più avanti in questa Informativa.
- Adottiamo misure ragionevoli e appropriate per proteggere le tue Informazioni, ma non possiamo promettere, né devi aspettarti, che le tue Informazioni rimangano al sicuro in qualsiasi circostanza.
Informazioni ricevute, raccolte e ottenute da Blue Yonder. Le Informazioni che riceviamo, raccogliamo e otteniamo sono sia Personali che Non personali. Il termine informazioni "Personali" è un concetto ampio e si riferisce a tutte le informazioni correlate a un individuo vivente identificato o identificabile. Include riferimenti a identificativi ovvi come il nome, ma anche a identificativi non ovvi come un codice di identificazione o un identificativo online come un indirizzo IP o l'identificativo di un cookie. Il termine informazioni "Non personali" si riferisce a informazioni anonime che non consentono o non consentono più di identificarti.
Riceviamo, raccogliamo e otteniamo i seguenti tipi generali di Informazioni Personali e Non Personali (collettivamente "Informazioni"):
Informazioni che riceviamo direttamente da voi: Raccogliamo informazioni su di voi direttamente quando ce le fornite volontariamente tramite le piattaforme o altre interazioni (ad es. comunicazioni via e-mail) con noi, ad esempio nome, informazioni di contatto (aziendali) come numero di telefono e indirizzo e-mail, informazioni dalla firma e-mail, sesso, lingua preferita, titolo professionale e funzione, informazioni sull'account utente, nome utente e password, informazioni di fatturazione e spedizione, nonché informazioni sul vostro accesso alle piattaforme, sul vostro utilizzo delle piattaforme e sui vostri contatti con altri utenti tramite le piattaforme, dati sulla posizione, dati di contatto sui social media e altre informazioni che ci fornite volontariamente (ad es. feedback su eventi, foto del profilo, biglietto da visita).
Informazioni che raccogliamo automaticamente su di te. Otteniamo automaticamente Informazioni su di te quando accedi alle nostre Piattaforme. Sono incluse:
- Informazioni sui dispositivi che utilizzi per accedere alle Piattaforme, compreso l'indirizzo IP del dispositivo, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario, il sistema operativo e la piattaforma;
- Informazioni sulla tua visita alle nostre Piattaforme, compreso il clickstream dell'URL da/a/tramite le nostre Piattaforme (comprese la data e l'ora); i prodotti e i servizi che hai visualizzato o cercato, l'attività del tuo account (quando hai effettuato l'accesso); i contenuti (e gli eventuali annunci) che visualizzi o con cui interagisci, i tempi di risposta delle pagine, gli errori di download, la durata delle visite a determinate pagine e le informazioni sull'interazione con le pagine (come lo scorrimento, i clic e il passaggio del mouse) e i metodi utilizzati per uscire dalla pagina.
- Dati sulla posizione interrogando l'autorizzazione alla localizzazione raccolta tramite GPS per fornire aggiornamenti automatici della geo-localizzazione in tempo reale e/o per tracciare gli aggiornamenti in tempo reale (dati sulla posizione in background).
Alcune di queste Informazioni vengono raccolte utilizzando cookie e tecnologie correlate. Per saperne di più, consulta la sezione Cookie e tecnologie di tracciamento simili di seguito.
Informazioni ottenute da terze parti. Di tanto in tanto (ove consentito dalla legge applicabile), raccogliamo Informazioni quali informazioni di contatto, preferenze utente e altri dati demografici da fonti di terze parti fidate, disponibili pubblicamente o a pagamento (ad esempio partner commerciali, servizi di pagamento e consegna, fornitori di eventi, broker di dati, reti di social media, reti pubblicitarie, fornitori di analisi e fornitori di informazioni di ricerca) che saranno utilizzati per gli scopi descritti nella presente Informativa.
Riceviamo inoltre le Informazioni che tu fornisci ai nostri partner, come rivenditori autorizzati e partner per i nostri prodotti e servizi, che saranno utilizzate per gli scopi indicati nella presente Informativa.
Quando effettui un pagamento relativo ai nostri prodotti e servizi, ad esempio per partecipare a un evento o a un modulo di formazione online, riceviamo informazioni dal nostro fornitore di servizi di elaborazione dei pagamenti che, per tua maggior tutela, effettuerà controlli sul credito e antifrode su di te e sul metodo di pagamento da te fornito al fine di verificare la tua identità, convalidare la tua carta di credito o di debito, ottenere un'autorizzazione iniziale per la carta di credito o di debito e/o autorizzare l'acquisto.
Per garantire l'accuratezza dei dati e offrirti un'esperienza ottimale, colleghiamo o combiniamo le Informazioni che raccogliamo dalle diverse fonti e dai canali sopra descritti, ad esempio per fornire comunicazioni e pubblicità mirate e per gli altri scopi descritti di seguito. In quest'ottica combiniamo le Informazioni raccolte dalle diverse Filiali di Blue Yonder.
Sia chiaro quanto segue: Non devi necessariamente fornire Informazioni Personali per accedere alle Piattaforme. Tuttavia, alcune funzionalità (come l'accesso al Supporto clienti o alla Formazione) non saranno altrimenti disponibili. Puoi comunque scegliere in qualsiasi momento se ricevere o meno comunicazioni di marketing da parte nostra e noi ti invieremo tali comunicazioni solo se disporremo del consenso necessario per farlo o se possiamo analizzare le informazioni personali contenute nelle comunicazioni e-mail. Per ulteriori informazioni sulle tue preferenze in merito all'utilizzo delle tue Informazioni per finalità di marketing, consulta la sezione Diritti e scelte dell'utente.
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Raccolta delle tue Informazioni da parte di terzi.
Le nostre Piattaforme consentono anche di accedere a siti Web e servizi di terze parti. È possibile che ti venga chiesto di fornire Informazioni attraverso questi altri siti o servizi, ad esempio quando fai clic su un collegamento in un Sito o in un'Applicazione. Queste terze parti adottano proprie politiche e pratiche sulla privacy delle informazioni.
La nostra Informativa riguarda solo le Informazioni ricevute, raccolte e ottenute da Blue Yonder e non si estende a terzi, compresi i rivenditori autorizzati o i partner. Blue Yonder non è responsabile delle politiche o delle pratiche adottate da queste terze parti. Come per la presente Informativa, ti invitiamo a prendere visione delle informative sulla privacy delle terze parti applicabili prima di fornire loro qualsiasi Informazione.
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Trattiamo le tue Informazioni Personali con mezzi elettronici e manuali per le seguenti finalità:
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- per elaborare gli ordini, fornire i nostri prodotti e servizi e inviarti comunicazioni correlate ai servizi;
- per il supporto clienti, compresa la risposta alle tue domande e l'esame di eventuali reclami relativi alle Piattaforme e ai nostri prodotti e servizi.
Secondo necessità, per condurre la nostra attività e perseguire i nostri legittimi interessi, in particolare:
- per migliorare e personalizzare la tua esperienza con noi e con le nostre Piattaforme e per fornirti contenuti, pubblicità e comunicazioni su misura sia sulle nostre Piattaforme che sui siti Web dei nostri partner e offline;
- per il funzionamento, il supporto e la manutenzione delle nostre Piattaforme, la verifica dell'identità, l'autenticazione e altre attività di prevenzione o rilevamento delle frodi;
- per inviarti le informazioni da te richieste;
- per chiedere la tua opinione o per partecipare a una ricerca di mercato o a un sondaggio;
- per monitorare e migliorare le prestazioni delle nostre Piattaforme, analizzare le tendenze, l'utilizzo e le attività in relazione ai nostri servizi, ottimizzare le nostre iniziative di marketing e misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie;
- per le nostre funzioni interne, come il mantenimento della sicurezza delle nostre Piattaforme, per finalità di gestione, rendicontazione aziendale e registrazione, per ricerche interne e analisi, per lo sviluppo dei nostri prodotti e servizi e per il miglioramento dell'efficienza aziendale;
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Casi in cui ci fornisci il consenso:
- Quando ci chiedi di inviare informazioni di marketing attraverso un mezzo di comunicazione per il quale abbiamo bisogno del tuo consenso. Per ulteriori informazioni su come modificare le tue preferenze in merito alle comunicazioni a fini di marketing, consulta la sezione Diritti e scelte dell'utente;
- Quando ci fornisci il consenso all'inserimento di cookie o tecnologie simili; e
- In altre occasioni in cui ti chiediamo il consenso per le finalità che ti illustriamo in tale momento.
Come richiesto per legge:
- In risposta alle richieste di autorità governative o forze dell'ordine che conducono un'indagine.
Soggetti con cui condividiamo le Informazioni Personali.
Condividiamo le tue Informazioni Personali con le seguenti terze parti:
- Filiali di Blue Yonder. Condividiamo le tue Informazioni Personali con le nostre Filiali di Blue Yonder per le finalità descritte in precedenza. L'elenco delle Filiali di Blue Yonder pertinenti è disponibile alla pagina https://blueyonder.com/it/it/contact-us.
- Partner e partner tecnologici. Per consentire loro di fornirti i prodotti e i servizi applicabili.
- Fornitori di servizi. Condividiamo le Informazioni Personali con terze parti che le elaborano per nostro conto. Ad esempio, ci affidiamo a terze parti per: (a) mantenere e gestire il nostro database delle Informazioni; (b) ospitare e mantenere le nostre Piattaforme; (c) assisterci nella raccolta delle Informazioni; (d) fornire l'analisi delle nostre Informazioni; (e) migliorare o combinare le nostre Informazioni con altre ottenute da terzi; (f) recapitare e fornire informazioni relative al recapito di messaggi elettronici; o (g) fornire altri servizi di marketing per assisterci nella nostra attività. Chiediamo a queste terze parti di acconsentire all'utilizzo delle Informazioni che condividiamo con loro solo per adempiere ai loro obblighi nei nostri confronti e di trattare tutte le Informazioni che ricevono da noi in conformità con la presente Informativa; (h) formazione, (i) servizi di gestione dei clienti, per l'analisi delle comunicazioni con i clienti e l'attuazione di programmi di fidelizzazione.
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Conservazione delle Informazioni Personali.
Le tue Informazioni Personali saranno conservate per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi indicati nella presente Informativa o per ottemperare ai requisiti legali applicabili. Per ulteriori informazioni, contattaci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti .
Notifica delle modifiche.
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