Experiencias personalizadas de compra

Satisfacer las demandas de los clientes de hoy requiere experiencias comerciales personalizadas, predictivas y unificadas.

Crear lealtad en el mundo actual comienza con experiencias de compra personalizadas que ofrecen el producto correcto, a través del canal correcto, con la velocidad de entrega y las opciones de entrega que los consumidores esperan. Desde el clic-para-collect/deliver, obtenga visibilidad en tiempo real e información precisa de los puntos de origen para determinar, asignar y cumplir pedidos, todo mientras brinda una experiencia de compra personalizada a sus consumidores finales. En un mundo de paradigmas en constante cambio, obtenga una ventaja competitiva con experiencias omnicanal unificadas.

Blue Yonder acelera el comercio electrónico

Búsqueda

Producto

Carrito

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Orden y entrega

Beneficios

Disponibilidad de inventario en tiempo real

Mejore la conexión con participación el cliente y aumente las tasas de conversión de su comercio electrónico con datos de disponibilidad y ubicación de inventario en tiempo real para todas las localidades de su empresa.

Cumplimiento omnicanal

Cumpla con los pedidos de manera rentable y eficiente en toda su red en función de variables como costo, surtido de productos, inventario actual, la distancia y mucho más.

Experiencias personalizadas para el consumidor

Personalice las experiencias de hacer click-and-collect comprometiéndose de manera precisa en la disponibilidad de productos para impulsar el crecimiento del comercio electrónico y deleitar a sus clientes.

Visibilidad de pedidos en tiempo real

Brinde transparencia y precisión en el cumplimiento de pedidos mediante la orquestación proactiva de información provista por los distintos actores del proceso de entrega.

Experiencias comerciales personalizadas


Permita que los clientes localicen y reserven productos para su compra con una vista única de la disponibilidad del inventario, a nivel de cada ubicación y de empresa.

Ofrezca el producto adecuado, en el momento adecuado, a través del canal adecuado, con la rapidez y la comodidad en el centro del compromiso.

Optimizar el coste de cumplimiento en función de la ubicación, coste de la mercancía, selección de productos, rentabilidad, transporte y costes de la cadena de suministro.

Ofrezca experiencias personalizadas desde el inicio del proceso de compra en función de las preferencias del cliente.

Proporcione a las empresas una única fuente de verdad para todas las transacciones de pedidos y ofrecer visibilidad en cada paso del ciclo de vida de los pedidos para garantizar la precisión y cumplimiento de los mismos.

Aproveche los paneles de control y los flujos de trabajo intuitivos para ejecutar de manera eficiente los pedidos de la tienda (recoger en puerta, compra en línea/recoger en tienda, envío desde/hasta la tienda y entrega en el mismo día/última milla) con excelencia operativa para satisfacer las expectativas del cliente.

Los conocimientos prácticos de los algoritmos de aprendizaje no supervisados ayudan a optimizar el proceso de promesa y cumplimiento.

Desarrolle su potencial comercial con Blue Yonder

Experiencia de cliente mejorada (CX)

Brinde experiencias de compra personalizadas que atraigan a los clientes desde el comienzo del proceso de compra para aumentar las tasas de conversión.

Transformación digital

Integre las compras en línea con las experiencias en la tienda para lograr un viaje de compras fluido que atraiga a los clientes independientemente de su modo de compra.

Mejores opciones de rapidez y comodidad

Ofrezca a los clientes la posibilidad de obtener el producto adecuado, en el momento justo, a través del canal de su elección (envío a domicilio, BOPIS, entrega sin bajar del auto, envío estándar) mientras optimiza los costos.

Experiencia de cliente mejorada

Utilice lo último en tecnología y funciones orientadas al cliente para seguir siendo relevante a medida que cambian las expectativas del consumidor.

Integración más rápida

Implemente quirúrgicamente microservicios basados en API en las soluciones ya existentes, en lugar de extraer, interfazar y cargar.

Excelencia operativa

Satisfaga las demandas máximas con una solución altamente escalable, de alto rendimiento y que se optimiza automáticamente con la ciencia de datos.

Optimizar la organización de pedidos

Una única fuente de la verdad para las transacciones de pedidos garantiza la precisión de los mismos y el cumplimiento de los tiempos calculados.

Visibilidad de extremo a extremo

La visibilidad del inventario en tiempo real ayuda a garantizar que las empresas conozcan cuánto inventario está disponible y en qué ubicación para impulsar la conexión con sus clientes y aumentar los ingresos.

Cumplimiento mejorado

La optimización multi-factorial ayuda a reducir el costo de servicio al mismo tiempo que satisface las expectativas del cliente.

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