顧客サクセスとは?
顧客サクセス
Blue Yonderでは、ワールドクラスの顧客体験の実現を絶え間なく追求しています。当社の経験豊富なサプライチェーン専門家集団は、お客様の投資の価値を高めるという一点に焦点を合わせています。主要な価値指標と、それが収益に与える影響を追跡します。最終的に効率性は、顧客の全体的な体験を改善し、市場でのブランドを向上させるものとなります。 お客様が成功し、顧客がお客様のサービスや製品に忠実であるとき、私たちは顧客であるお客様と同じ結果を享受することができます。。 Blue Yonderでは、お客様の戦略的目標の達成と成長の最大化を支援するため、長期的な関係の構築に取り組んでいます。
Blue Yonderの顧客サクセスの原則
価値創出までの時間
価値実現を迅速化する規範的アプローチを使用して導入を加速
顧客体験
期待を上回るトップレベルの顧客体験を提供
投資利益率
Blue Yonderソリューションのユーザー採用と機能消費を確保し、ビジネス成果を達成
企業の成功に向けたBlue Yonderのコミットメント
業界の専門知識
Blue Yonderの斬新な能力と業界専門知識を可視化し、戦略的目標を達成します。
顧客満足度
顧客体験と満足度、価値の実現、戦略的整合性を推進します。
信頼性の高い運用
技術的な問題に対する盤石のサポート、積極監視・解決を行い、ビジネスの継続性を担保します。
「彼らは真のパートナーシップの精神を発揮し、市場フットプリントの拡大や、新しい機会に価値を与えられるカスタムモデルの提供を支援してきました。 Blue Yonderチームは即応性が高く、クリエイティブで、得意先へのサービスで常に期待以上のものを提供します。
- Kenco、情報技術担当副社長
「当社では、長期的に見て戦略的なソフトウェアのパートナーを選びたいと考えていました。販売とサプライチェーンの分野でBlue Yonderと提携し、素晴らしい関係を築いてきました。」
- 在庫管理担当副社長、LL Bean
「当社では、彼らが業界最高だと確信していいます。協力やとPVHとの協働意欲の点で 彼らは私たちのアイデアに対して率直です。私たちは Blue Yonder が戦略的パートナーであると本当に信じており、彼らは私たちが彼らと一緒に仕事をしていることを日々証明してくれています。」
- 最高情報責任者、PVH
「大きな結果が出ました。 当社は意欲的なパートナーを見つけ、彼らが私たちのビジネスニーズの大部分を満たしてくれることを発見しました。」
- Walgreens、サプライチェーン担当ディレクター
