Gestione delle scorte e degli ordini

Modificare le odierne esigenze di vendita in base a cambiamenti imprevedibili richiede esperienze di e-commerce personalizzate, predittive e unificate.

La fidelizzazione dei clienti nel mondo retail odierno inizia con esperienze di shopping personalizzate che offrono il prodotto giusto, attraverso il canale giusto, al giusto prezzo. Dal click al ritiro, Luminate Commerce assicura visibilità in tempo reale e informazioni utili per reperire i prodotti ed evadere gli ordini. Allo stesso tempo offre al consumatore finale un’esperienza di acquisto unica e personalizzata. In un mondo di paradigmi in continua evoluzione, ottieni un vantaggio competitivo con una novità assoluta nel settore: esperienze unificate in tutta la supply chain.

Accelera l'e-commerce con Blue Yonder

Blue Yonder reinventa la customer experience. Con Luminate Commerce è possibile realizzare un percorso di e-commerce innovativo ed efficiente, in grado di incentivare i clienti ad acquistare riducendo i tassi di abbandono. Un percorso che l'investimento emotivo degli shopper online in modo analogo quello di un’esperienza di acquisto tradizionale, ovvero comunicando come, quando e dove l’ordine verrà consegnato.

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Benefici

Disponibilità delle scorte in tempo reale

Prendi decisioni in tempo reale in merito a sourcing ed evasione degli ordini sulla base della disponibilità delle scorte in tutte le sedi. Mostra informazioni dettagliate sulla disponibilità o meno del prodotto, sulla possibilità di acquisto nel negozio locale e utilizza la messaggistica per coinvolgere i clienti e aumentare il tasso di conversione.

Fulfillment omnicanale

Offri ai tuoi clienti il prodotto giusto al momento giusto nel loro canale preferito. Utilizza le funzionalità di ottimizzazione per evadere gli ordini dei clienti da un negozio, un micro centro logistico, un dark store o un centro di distribuzione in modo profittevole, in base al costo, alla selezione dei prodotti, alla distanza e altro ancora.

Consumer experience personalizzate

Rendi possibili esperienze “click-to-collect” personalizzate con visibilità in tempo reale sulla disponibilità delle scorte, fulfillment e ottimizzazione omnicanale in grado di aumentare il tasso di conversione, e di migliorare la soddisfazione dei clienti e l’efficienza operativa per promuovere la crescita dell’ecommerce in tutta l’azienda.

Gestione delle scorte e degli ordini


Enable customers to locate and reserve products for purchase with a single view of inventory availability, at a location and enterprise level.

Deliver the right product, at the right time, through the right channel with the speed and convenience at the heart of the engagement.

Optimize the cost to fulfill based on location, cost of merchandise, product selection, profitability, transportation and supply chain costs.

Deliver personalized experiences from the start of the shopping journey based on customer preferences.

Realizza il tuo potenziale di vendita con Blue Yonder

Improved customer experience (CX) 

Provide personalized shopping experiences that engage customers from the beginning of the shopping journey to increase conversion rates. 

Digital transformation

Integrate online shopping with in-store experiences for a seamless shopping journey that engages customers regardless of how they shop.

Improved speed and convenience options 

Give customers the ability to get the right product, at the right time, through their channel of choice (ship to home, BOPIS, curbside, std shipping) while optimizing for costs.

Digital transformation

Integrate online shopping with in-store experiences for a seamless shopping journey that engages customers regardless of how they shop.

Faster integration

API-based microservices can be surgically implemented into existing solutions vs. rip and replace.

Operational excellence

Highly performant & highly scalable to meet demands of peak and self-optimizing with data science.

Costruito su Luminate

La piattaforma di fulfillment digitale #1 al mondo

Aggiornamenti e approfondimenti da Blue Yonder